Datenschutz & Cookies
Um eine sichere Online-Umgebung und den Datenschutz zu gewährleisten, halten wir uns strikt an die gesetzlichen Anforderungen. In dieser Datenschutzerklärung geben wir einen Einblick in Art und Zweck der Datenerfassung, Sicherheitsmaßnahmen, Aufbewahrungsfristen und Kontaktdaten.

1. Persönliche Daten, die wir sammeln
1.1 Konto
Einkäufe können sowohl als Gast oder als registrierter Nutzer getätigt werden. Wenn du im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses ein Konto erstellen oder etwas in unserem Geschäft kaufen willst, so erfassen wir die folgenden persönlichen Daten:

• Vor und Nachname
• Privat- und Rechnungsadresse
• Telefonnummer
• Geschlecht
• IP Adresse
• E-Mail-Addresse
• Geburtsdatum

Diese Daten werden benötigt, um die Lieferung durchzuführen. Wenn du in unserem Shop stöberst, erhalten wir außerdem automatisch die IP-Adresse (Internet Protocol) deines Computers. Basierend auf diesen Informationen können wir das Online-Erlebnis optimieren und gleichzeitig unsere Online-Umgebung schützen.

Zweck der Datenerfassung
Wir sammeln und speichern kontobezogene Daten für folgende Zwecke:
a. Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Verträgen zwischen dir und uns und Bereitstellung der Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
b. Einrichten des Konto, Kundenkontakt und Verwalten der Bestellungen
c. um Marktforschung und -analysen durchführen;
d. um möglichen Betrug zu verhindern.

1.2 Newsletter
Mit deiner ausdrücklichen Genehmigung senden wir dir möglicherweise Newsletter über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates. Wir versenden Newsletter nur mit ausdrücklicher Zustimmung. Folgende Informationen werden im Rahmen des Newsletters gesammelt:
• Vor und Nachname
• E-Mail-Addresse

Zweck der Datenerfassung
Die gesammelten Daten werden verwendet, um:
a. Personalisierte E-Mails, um produktspezifische Inhalte bereitzustellen.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den im Newsletter angegebenen Link oder über den Support widerrufen.

1.3 Kundendienst
Um einen angemessenen Support anbieten zu können, haben unsere Kundenbetreuer Zugriff auf kontobezogene Informationen, die in unserem System hinterlegt sind. Wir werden deine Daten nur verwenden, um auf deine Anfrage zu antworten.

2. Zustimmung
Wenn du uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellst, um eine Transaktion abzuschließen, deine Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder eine Bestelung zurückzugeben, dann erklärst du dich damit einverstanden, dass wir diese Daten sammeln und verwenden.

Wenn wir Daten, für personalisierte Informationen, wie Marketing benötigen, so werden wir dich bitten, dem entweder ausdrücklich Zuzustimmen, oder dies abzulehnen.

2.1 Wie kann ich die Einwilligung widerrufen?
Wenn du deine Meinung änderst, nachdem du deine Einwilligung zum Ausdruck gebracht haben, so kannst du diese jederzeit über den Support widerrufen.

3. Offenlegung
Wir können deine persönlichen Informationen offen legen, wenn wir dazu esetzlich verpflichtet sind, oder wenn du gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.

4. Wie lange speichern wir deine Daten?
Datenminimalismus ist von großer Bedeutung. Daher werden wir deine Daten nicht länger als für die in dieser Richtlinie festgelegten Zwecke erforderlich aufbewahren. Für verschiedene Arten von Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Die längste Aufbewahrungsdauer für personenbezogene Daten beträgt jedoch normalerweise sieben Jahre.

4.1 Kontoinformationen
Kontobezogene Daten bleiben relevant, solange der Verbraucher im Besitz eines Kontos ist. Daher bleiben die Daten so lange dokumentiert, wie das Konto existiert. Wenn unsere Kunden ein Konto entfernen, werden die zugehörigen Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht. Anfragen bezüglich der Überprüfung oder Korrektur gespeicherter personenbezogener Daten oder der Entfernung eines Kontos können über den Support gestellt werden.

4.2 Newsletter
Die Zustimmung zum Newsletter und die damit verbundenen Daten bleiben relevant, solange du für den Newsletter registriert bist.

5. Cookies
Kekse sind süß und lecker. Dies sind Cookies, die uns über frühere Interaktionen mit unserer Website informieren. Diese Cookies werden auf deiner Festplatte gespeichert.. Wenn du unsere Website nutzt, zeigt uns dein Computer grundsätzlich die Cookies an und teilt unserer Website mit, ob du sie zuvor verwendet hast. Auf diese Weise kann unsere Website schneller betrieben werden und sich an Dinge erinnern, die mit deinen vorherigen Besuchen zusammenhängen (z. B. Benutzername). Bei Cannatrends verwenden wir zwei Arten von Cookies: funktionale und analytische Cookies.

5.1 Funktionscookies
Funktionale Cookies werden verwendet, um dein Online-Erlebnis zu verbessern. Diese Cookies verfolgen unter anderem, was in den Warenkorb gelegt wird.

5.2 Analytische Cookies
Analytische Cookies werden zur Durchführung von Marktforschungen und Analysen verwendet. Mit diesen analytischen Cookies gesammelte Daten werden anonymisiert und somit für andere nutzlos.

6. Dienstleistungen Dritter
Dienstleistungen von Drittanbietern sind erforderlich, um Transaktionen durchzuführen und unsere Dienstleistungen zu erbringen. Im Allgemeinen werden die von uns verwendeten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang sammeln, verwenden und offenlegen, der erforderlich ist, damit sie die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen erbringen können.

Allerdings haben bestimmte Drittdienstleister, wie Zahlungs-Gateways und andere Zahlungstransaktion Prozessoren, ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Diese werden benötigt um die Zahlungstranskation abzuschliessen.

Für diese Anbieter empfehlen wir dir, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit du verstehst, wie deine persönlichen Daten von diesen Anbietern behandelt werden.

Insbesondere können sich bestimmte Anbieter in Einrichtungen befinden oder über Einrichtungen verfügen, die sich in einer anderen Gerichtsbarkeit befinden. Wenn du dich also für eine Transaktion entscheidest, die die Dienste eines Dritten umfasst, unterliegen die Informationen möglicherweise den Gesetzen der Gerichtsbarkeit (en) in welche dieser Dienstleister oder seine Einrichtungen befinden.

Nachdem du unsere Website verlassen und zu einem Drittanbieter-Website oder Anwendung umgeleitet wirst, fällst du nicht mehr unter diese Datenschutzrichtlinie.

6.1 Webanalysedienst (anonymisierte Daten)

Auf dieser Website haben wir eine Komponente eines Webanalysedienstes (mit der Anonymisierungsfunktion) integriert. Webanalyse kann definiert werden als das Sammeln, Sammeln und Analysieren von Daten bezüglich des Verhaltens von Besuchern von Websites. Ein Webanalysedienst sammelt unter anderem Daten über die Website, von der eine Person stammt (der sogenannte Referrer), welche Unterseiten besucht wurden oder wie oft und für welche Dauer eine Unterseite angezeigt wurde. Webanalysen werden hauptsächlich zur Optimierung einer Website und zur Durchführung einer Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung verwendet.

6.2 Versanddiensteister
Um Lieferungen abzuschließen, nutzen wir einen Versanddienst. Dieser führt den Versand zwischen unserem Unternehmen und der Adresse des Verbrauchers durch. Um diese Logistik abzuschließen, benötigt das Unternehmen Zugang zu Informationen über den Namen und die Adresse des Verbrauchers. Weiters werden E-Mail und Telefonnummer an den Versanddienstleister übermittelt um eine rasche Zustellung zu ermöglichen. Im Falle des Verlustes Ihres Paketes ist cannatrends verpflichtet eine Kopie der Rechnung, sowie Beschreibung des Paketinhalts, an den Versanddienstleister zu übermitteln.

6.3 Mailing-Service
Bei Cannatrends verwenden wir den Shopify Mail-Dienstleister, um den Newsletter zu versenden. Es werden keine Daten an Drittanbieter weiter geleitet.

6.4 Marketing-Service
Cannatrends wird von einem Unternehmen unterstützt, das auf Marketing- und Kommunikationsaktivitäten spezialisiert ist. Ihr Zugang zu persönlichen Informationen ist sehr begrenzt und größtenteils anonymisiert.

6.5 Zahlungsdienste
Bei Cannatrends nutzen wir externe Zahlungsdienste, um Transaktionen (z. B. Kreditkartenzahlungen) abzuwickeln. Zahlungsdienste sammeln über unsere Seite Daten, die sie zur Abwicklung der Zahlung benötigen. Dies sind Name, Adresse, Geburtsdatum, Kreditkartennummer, Ablaufdatem und weitere Daten. Die Sammeln dieser Daten ist auch nötig um Betrug bei der Bezahlung abzuwenden.

7. Sicherheit
Um deine persönlichen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die branchenüblichen Best Practices, um sicherzustellen, dass sie nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, geändert oder zerstört werden.

Wenn du uns deine Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese Informationen mithilfe der Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder die elektronische Speicherung 100% sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche, allgemein anerkannte Industriestandards. Kontobezogene Informationen werden mit einer Hashing-Methode geschützt. Diese Methode wandelt Informationen in einen generierten Hash um. Dadurch werden vertrauliche Informationen gesichert und sind für uns sogar unsichtbar. Darüber hinaus sind unsere Datenbanken außergewöhnlich gegen Unbefugte geschützt. Der Zugriff auf die Datenbank ist beispielsweise nur über genehmigte IP-Adressen möglich und zulässig. Andere Versuche und Adressen werden jederzeit abgelehnt.

Darüber hinaus wurden die Daten so weit wie möglich anonymisiert. Daher können die Daten nicht direkt mit einem bestimmten Verbraucher verknüpft werden. Mit diesen Daten könnten wir jedoch Marktforschung und -analyse durchführen. Darüber hinaus werden Stakeholder von Drittanbietern (z. B. Mailing-Service) vor unserer Zusammenarbeit überprüft, ob sie DGSVO-konform sind. Innerhalb von cannatrends werden Mitarbeitern unterschiedliche Zugriffsberechtigungen zugewiesen. Die spezifische Berechtigung bietet nur Zugriff auf die unbedingt erforderlichen Informationen, die zur Ausführung einer Aufgabe erforderlich sind.

8. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Überprüfe sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir dich hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde.